Политика обработки персональных данных
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных клиентов обособленного подразделения Гостиница «Гранд Елец» (далее — Гостиница).
1.2. Оператором персональных данных является ПАО «ЭНЕРГИЯ» (ОГРН 1024800789408, ИНН 4821000142, юридический адрес: г. Елец, пос. Электрик, 1). Обработка персональных данных клиентов Гостиницы осуществляется Оператором через обособленное подразделение Гостиница «Гранд Елец» (КПП 482145001, адрес места нахождения ОП: 399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Маяковского, д. 1А).
1.3. Оператор (ПАО «ЭНЕРГИЯ») ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и клиентах официального веб-сайта гостиницы «Гранд Елец», расположенного по сетевому адресу: https://grandelets.ru (далее — Сайт), через обособленной подразделение.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.3. Пользователь (Клиент) — любой посетитель веб-сайта https://grandelets.ru.
2.4. Метрические программы — специализированные программные аналитические инструменты третьих лиц (включая, но не ограничиваясь: «Яндекс Метрика»), установленные на Сайтах Оператора и предназначенные для оценки посещаемости, анализа поведения пользователей и улучшения качества работы веб-ресурса.
2.5. Файлы cookie (куки) — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя, которые веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
3. СОСТАВ, ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Клиентов в целях заключения и исполнения договоров на оказание гостиничных услуг, бронирования номеров, предоставления сопутствующих услуг, а также улучшения функционирования информационного ресурса Оператора.
3.2. Перечень обрабатываемых персональных данных клиентов при бронировании и заселении: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; паспортные данные; адрес регистрации и проживания; контактный телефон; адрес электронной почты; сведения о периоде проживания.
3.3. В целях повышения качества работы информационного ресурса, проведения аналитических и статистических исследований, Оператор осуществляет автоматизированную обработку технических (метрических) данных посетителей Сайта. К таким данным относятся:
• Сведения об используемом устройстве (тип, модель, операционная система, браузер);
• Сетевой адрес пользователя (IP-адрес), файлы cookie (куки);
• Параметры пользовательской сессии, дата и время доступа к Сайту;
• История переходов, кликов, заполнения полей форм и глубина просмотра страниц на Сайте.
3.4. Автоматизированная обработка указанных технических данных осуществляется с использованием метрической программы «Яндекс Метрика».
3.5. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: Конституция РФ; Гражданский кодекс РФ; Закон РФ от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 No 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ».
3.6. Правовым основанием обработки метрических данных (п. 3.3, 3.4) является согласие субъекта персональных данных. Данное согласие предоставляется Пользователем путем совершения конклюдентных действий — продолжения использования Сайта и его сервисов после ознакомления с уведомлением об использовании файлов cookie и метрических программ (информационным баннером).
4. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований законодательства в области защиты персональных данных.
4.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
4.3. Персональные данные Клиента никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства (включая передачу данных в органы МВД РФ в соответствии с требованиями миграционного учета).
4.4. Сбор метрических данных через программу «Яндекс Метрика» предполагает автоматическую передачу обезличенных технических параметров сессии на серверы ООО «ЯНДЕКС» (РФ, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) в соответствии с правилами использования сервиса «Яндекс Метрика».
5. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных следующими способами:
· направив Оператору (ПАО «ЭНЕРГИЯ») письменное уведомление по юридическому адресу: 399775, Россия, Липецкая область, г. Елец, пос. Электрик, 1, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных (для ОП Гостиница «Гранд Елец»)»;
· или направив письменное заявление по адресу места нахождения обособленного подразделения: 399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Маяковского, д. 1А;
5.2. При этом отказ от аналитических cookie и метрических программ не влияет на возможность использования Сайта, однако может ограничить возможность Оператора по анализу посещаемости и улучшению работы сайта.
5.3. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией. Актуальная версия Политики в обязательном порядке размещается в открытом доступе на Сайте Оператора.